Termos de serviço
Bem-vindo à Xpace Cell. Estes Termos de Serviço regulam o acesso e a utilização do nosso site, bem como a compra de produtos e serviços oferecidos pela Xpace Cell. Ao utilizar nosso site ou realizar uma compra, você declara estar de acordo com os termos descritos abaixo.
1. Aceitação dos Termos
Ao navegar em nosso site ou realizar uma compra, o cliente declara que leu, compreendeu e concorda com estes Termos de Serviço e com nossa Política de Privacidade.
Caso não concorde com qualquer condição aqui prevista, recomendamos que não utilize nossos serviços.
2. Sobre a Xpace Cell
A Xpace Cell atua na comercialização de smartphones, acessórios e produtos relacionados à telefonia móvel.
Nosso compromisso é oferecer produtos originais, atendimento especializado e um processo de compra transparente.
3. Cadastro do Cliente
Para realizar uma compra, poderá ser necessário fornecer informações pessoais, tais como:
-
Nome completo;
-
CPF;
-
Data de nascimento;
-
Endereço;
-
E-mail;
-
Telefone.
O cliente declara que todas as informações fornecidas são verdadeiras, completas e atualizadas.
A Xpace Cell poderá cancelar pedidos que contenham informações falsas ou inconsistentes.
4. Produtos
As imagens dos produtos possuem caráter ilustrativo.
Pequenas diferenças de cor, acabamento ou embalagem poderão ocorrer de acordo com o fabricante.
Todas as especificações técnicas são fornecidas pelos fabricantes.
5. Disponibilidade
Os produtos estão sujeitos à disponibilidade em estoque.
Caso ocorra indisponibilidade após a conclusão do pedido, o cliente será informado e poderá optar por:
-
substituição do produto;
-
crédito para nova compra;
-
cancelamento do pedido, conforme as condições aplicáveis.
6. Preços
Os preços poderão ser alterados sem aviso prévio.
Entretanto, após a confirmação do pedido, será considerado o valor vigente no momento da compra.
Promoções possuem prazo determinado e poderão ser encerradas a qualquer momento.
7. Formas de Pagamento
A Xpace Cell poderá disponibilizar diferentes formas de pagamento, incluindo:
-
PIX;
-
Cartão de crédito;
-
Boleto bancário;
-
Parcelamento por meio de instituições financeiras parceiras.
Cada modalidade poderá possuir regras específicas.
8. Parcelamento no Boleto
As compras parceladas no boleto são intermediadas por instituições financeiras ou empresas parceiras responsáveis pela análise de crédito e administração do contrato.
A aprovação da compra depende exclusivamente da análise realizada pela instituição financeira.
A Xpace Cell não garante aprovação de crédito.
As condições de parcelamento poderão variar conforme a análise individual de cada cliente.
9. Análise de Crédito
Durante o processo de compra poderão ser solicitados documentos adicionais para validação das informações fornecidas.
A análise poderá resultar em:
-
aprovação;
-
reprovação;
-
solicitação de documentação complementar.
10. Entrega e Retirada
Os produtos poderão ser etirados em loja física ou enviados para o endereço informado quando essa opção estiver disponível.
O prazo informado para entrega ou retirada é apenas uma estimativa e poderá sofrer alterações por motivos operacionais ou logísticos.
11. Garantia
Todos os aparelhos possuem garantia conforme a legislação vigente e/ou garantia oferecida pelo fabricante.
A garantia não cobre danos decorrentes de:
-
quedas;
-
líquidos;
-
oxidação;
-
mau uso;
-
modificações realizadas por terceiros;
-
violação de lacres.
12. Cancelamentos
As regras de cancelamento seguem nossa Política de Cancelamento, Devolução e Reembolso.
Quando a compra envolver financiamento ou parcelamento administrado por instituição financeira parceira, o cancelamento do contrato estará sujeito às regras dessa instituição.
13. Responsabilidades
A Xpace Cell não será responsável por:
-
informações incorretas fornecidas pelo cliente;
-
atrasos ocasionados por terceiros;
-
indisponibilidade temporária do site;
-
falhas causadas por caso fortuito ou força maior;
-
negativa de crédito realizada pela instituição financeira parceira.
14. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo deste site, incluindo:
-
logotipos;
-
textos;
-
imagens;
-
identidade visual;
-
layouts;
-
ilustrações;
-
ícones;
-
vídeos;